GORONTALO — Bank Mandiri merespons kebutuhan transaksi digital masyarakat yang kian tinggi dengan menghadirkan dua fitur utama di aplikasi super (super app) mereka. Pelanggan listrik prabayar yang biasa memakai token bisa langsung mengisi ulang (top up), sementara pelanggan pascabayar bisa menyelesaikan tagihan bulanan tanpa harus keluar rumah.
Fitur ini menyatu dalam ekosistem Livin' by Mandiri yang selama ini sudah dikenal untuk berbagai kebutuhan perbankan. Artinya, nasabah tidak perlu berpindah aplikasi atau mendaftar layanan baru.
Bagi pengguna prabayar, alurnya terbilang singkat. Buka aplikasi, pilih menu Top Up, lalu masuk ke sub-menu Listrik. Masukkan ID pelanggan PLN, tentukan nominal token yang diinginkan, dan konfirmasi dengan PIN.
Setelah transaksi sukses, deretan angka token langsung muncul di layar dan siap dimasukkan ke meteran listrik.
Bayar Tagihan Pascabayar Hanya dalam Beberapa Langkah
Sementara itu, nasabah dengan meteran pascabayar bisa memanfaatkan menu Bayar. Setelah memilih opsi PLN Postpaid, masukkan nomor pelanggan dan sistem akan menampilkan rincian tagihan yang harus dilunasi.
Detail tagihan bisa diperiksa kembali sebelum pembayaran dikonfirmasi—sebuah langkah yang membantu nasabah memastikan tidak ada kesalahan angka. Bukti pembayaran otomatis tersimpan di aplikasi setelah transaksi berhasil, sehingga memudahkan jika suatu saat diperlukan untuk arsip atau klaim.
Kehadiran layanan ini menjadi alternatif di tengah padatnya aktivitas masyarakat perkotaan yang kerap kesulitan menyisihkan waktu untuk membayar tagihan di gerai fisik.
Perbankan Makin Terintegrasi dengan Kebutuhan Sehari-hari
Langkah Bank Mandiri ini mencerminkan tren perbankan nasional yang kian agresif mentransformasi diri menjadi platform kehidupan digital. Bukan sekadar tempat menyimpan uang, aplikasi bank kini merangkap menjadi pusat pembayaran berbagai kebutuhan pokok.
Dengan fitur seperti ini, nasabah tidak lagi memerlukan aplikasi pihak ketiga atau mendatangi minimarket untuk sekadar membeli token listrik. Semua tersaji dalam satu aplikasi yang sama dengan pengelolaan rekening utama mereka.
Bagi PLN, kolaborasi semacam ini juga meringankan beban administrasi dan mempercepat arus penerimaan pembayaran dari jutaan pelanggannya. Di sisi lain, nasabah Bank Mandiri mendapat kemudahan tanpa biaya tambahan yang disebutkan dalam prosedur resmi.
Inovasi serupa diprediksi bakal terus bermunculan seiring meningkatnya adopsi perbankan digital di Indonesia, yang menurut data OJK terus tumbuh signifikan dalam beberapa tahun terakhir.
